Kundenmeinungen

MK Matratzen ist ein Unternehmen, das sehr großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und einen erstklassigen Service legt. Nicht nur möchten wir dafür Sorge tragen, dass Qualität und Preis unserer Produkte stimmen, wir bemühen uns auch darum, dass

  • unser Shop übersichtlich und gut strukturiert ist,
  • unsere Fachberatung überzeugend ist,
  • der gesamte Abwicklungsvorgang reibungslos verläuft und
  • die Ware so schnell wie möglich zu Ihnen geliefert wird.

Wenn Sie mit uns zufrieden sind, empfehlen Sie uns gerne weiter und teilen Ihre Meinung und Erfahrung über uns hier mit anderen. Falls Sie nicht zufrieden sind, würden wir uns auch über Ihr Feedback freuen, damit wir uns verbessern können.

Hinweis: In den Jahren 2015 bis einschließlich 2017 fanden unsere Kundenbewertungen ausschließlich auf unabhängigen Bewertungsportalen statt. Schauen Sie einfach einmal unter z.B. folgenden Links:
Bewertungen bei Google
Bewertungen bei Trustpilot
Bewertungen bei kennstdueinen
Bewertungen bei Shopauskunft

Im Januar 2018 starteten wir mit unserem neuen Shop und würden uns auch über eine Bewertung direkt im Online-Shop freuen.
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Hinweis zu Kundenbewertungen
Auf unserer Plattform binden wir Kundenbewertungen ein und verifizieren diese über Bestellnummern und Kundennummern zur Prüfung der Echtheit. Wir arbeiten mit der unabhängigen Online-Bewertungsdienste-Anbieterin eKomi Holding GmbH zusammen, um von Unternehmern und Verbrauchern Bewertungen der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zu generieren und auf unseren Webseiten zu veröffentlichen. Wir stellen sicher, dass die von uns veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die unsere Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben. Dies geschieht, indem nur solche Verbraucher einen Bewertungslink erhalten oder bei der eKomi Holding GmbH anfordern können, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen auch tatsächlich bei uns erworben oder bestellt haben. Veröffentlichen wir Bewertungen, denen kein Erwerb einer Ware oder keine Bestellung einer Dienstleistung bei uns zugrunde liegt, weisen wir darauf ausdrücklich hin. Weitere Informationen über das Vertragsverhältnis zwischen uns und der eKomi Holding GmbH und über die im Verhältnis zwischen den Bewertern und der eKomi Holding GmbH geltenden Regeln über die Abgabe von Bewertungen und den Umgang mit den Bewertungen (z.B. nach welchen Kriterien Bewertungen aussortiert werden und ob alle Bewertungen – positive wie negative – veröffentlicht werden) sind unter den Allgemeinen Geschäftbedingungen und unter den Kommunikationsregeln abrufbar. Bei Bewertungen auf anderen Plattformen, wie z.B. Google, TrustPilot oder KennstDuEinen.de, können wir nicht sicherstellen, dass sämtliche Bewertungen von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Am 04.07.2022 schrieb Herr Börner

Bei MK-Matratzen bin ich "Wiederholungstäter" und habe nun den 3. motorischen Lattenrost erworben. Der Shop ist übersichtlich. Die Mitarbeiter, einschließlich Chef!!! sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgt schnell und die Qualität ist super.

Wie bin ich zu MK-Matrtatzen gekommen?
Nach einer schweren OP in 2018 benötigte ich einen elektrisch verstellbaren Lattenrost. Und zwar schnell. Ein Anruf, noch aus dem Krankenhaus, reichte, und der Inhaber hat mir noch Freitags-Abends höchstpersönlich geholfen und dafür gesorgt, dass ich noch am Samstag die gewünschten Lattenroste geliefert bekommen habe.

So etwas kann man heute mit der Lupe suchen.
Das war auch menschlich großartig und hat mir in meiner misslichen Situation sehr geholfen.

Und genau darum werde ich auch weiter bei MK-Matratzen kaufen.

Ich kann dieses Unternehmen einfach nur empfehlen und mich erneut bedanken .

Am 20.05.2022 schrieb Herr List

toller Kundenservice, hatten noch kurzfristig eine Änderung, die gerne angenommen und perfekt umgesetzt wurde, ohne Merkosten. Die Matratze passt wie angegossen, der Liegekomfort ist sehr gut.
Preis-Leistung-Dienstleistung Note 1
Vielen Dank
Josef & Kari Anne List

Am 11.05.2022 schrieb Herr Seifert

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lieferung!

Am 11.05.2022 schrieb Fam. LÖSCHE

Große Hilfsbereitschaft, kompetente Beratung, Lieferung nach Spanien (Festland) 1a!, ALLES klappte hervorragend und passte "wie die Faust auf`s Auge"! Qualität der Matratzen und Lattenroste nach einer Woche "Einliegen" super!, Preis- Leistungsverhältnis sehr gut! Hervor zu heben ist die Betreuung und die Hilfeleistung von Ihrem Mitarbeiter Herrn Strathmann.
Grüße aus der Sonne Spaniens sendet

Familie Lösche

Am 14.04.2022 schrieb Herr Halstenberg

Nach all den Coronawirrungen, war jetzt wieder der Lieferservice, bis in die Wohnung, möglich und somit konnte die Matratze, die ich vor zwei Jahren getestet und für mich als genau richtig befunden hatte, samt einem neuen Lattenrost geliefert werden. Alles klappte wie am Schnürchen und Herr Strathmann hat die ganze Zeit über Kontakt gehalten, soll heissen, auf Rückfragen immer asap geantwortet. Die Spedition war prima, gute Kommunikation, der Lieferzeitpunkt konnte abgesprochen werden.
Das zum Allgemeinen.
Die Matratze ist super. Schön hart. Mein alter Rücken dankt es mir morgens.
Habe diese Matratze von dieser Firma auch gekauft, weil sie aus meiner Heimat kommt und meine noch vor Ort lebende Familie auch die Matratzen daher hat und des Lobes voll war, als ich das Thema neue Matratze ansprach.
Sollten Sie über einen Matratzenkauf nachdenken, meiner Meinung nach, liegen Sie bei dieser Firma richtig

Am 25.03.2022 schrieb Herr Habisrittinger

Bester Service von der Bestellung bis zur pünktlichen Auslieferung.

Am 18.02.2022 schrieb Frau Häußer-Domes

Auf der Suche nach einer hochwertigen Matratze mit Sondermaß (150x200) bin ich zufällig auf der Internet-Seite von mk-matratzen gelandet.
Die persönliche Beratung vor Ort in Bad Oeynhausen und das "Probeliegen" waren sehr gut und die Abwicklung unkompliziert und professionell; der Direktkauf beim Hersteller ist gerade bei Sondermaßen eine echte Alternative zu den sehr teuren Schlafstudios/Fachgeschäften!

Am 19.11.2021 schrieb Frau Wahlen

Gefällt uns sehr gut, gute Qualität. Vorab eine sehr gute Beratung gehabt.

Am 09.10.2021 schrieb Herr Wittke

Nach langer Suche nach Duo-Endkappen (holmabdeckend) haben wir diesen Shop im Netz gefunden.
Super Service und absolut empfehlenswert.

Am 27.09.2021 schrieb Herr Dünkler

Wir sind mit der Bearbeitung, Lieferung und Qualität unseres Aufrages sehr zufrieden.
MfG Eberhard

Am 08.09.2021 schrieb Frau Gassen

Alles super. Nur die Spedition hat sich vorher nicht angekündigt.

Am 21.05.2021 schrieb Frau Schneider

Lange habe ich gesucht...und dann diese Firma gefunden.
Telefonische Terminabsprache.
Eine sehr gute Beratung ohne Zeitdruck.
Kommunikation,vor und nach Kauf,Lieferung...einfach perfekt!

Die Matratze ist so, wie ich es mir erhofft habe.
EinTraum!!!
Der Weg von Bonn nach Bad Oeynhausen hat sich gelohnt.
Ich kann diesen Hersteller und seine Ware nur weiterempfehlen.

Danke an das gesamte MK-Team .

Am 15.05.2021 schrieb Herr Kaschny

Hallo,
die Matratze wurde nach meinen Angaben gefertigt und passte genau in mein Schrankbett. Super Schlafgefühl. Hoffe das dieses Schlafgefühl lange anhält.
Die Lieferung war korrekt verpackt .
Kann ich nur weiterempfehlen

Am 04.05.2021 schrieb Frau Maleszka

Sehr freundlicher Kontakt und sehr schnelle Lieferung. Mit den bestellten elektrischen Lattenrosten bin ich außerordentlich zufrieden. Ich kann diese Firma nur empfehlen und würde jederzeit wieder dort kaufen.

Am 20.04.2021 schrieb Herr Schulz

Alles passte, Bedienung, Lieferung Abwickelung

Am 20.04.2021 schrieb Herr Strecke

Bin mit der Ware, Abwicklung und Lieferzeit sehr zufrieden.

Am 16.04.2021 schrieb Herr Rucker

Hallo,

ich bin mit dem Produkt sowie der Sonderwunsch-Ausführung höchst zufrieden; dies gilt auch für die Lieferung !

Vielen Dank
Rucker J.

Am 05.04.2021 schrieb Frau Breitkreutz

Sehr geehrte Damen und Herren,

Nachdem sich Ihre Produkte, Lattenrost und Topper nun schon seit geraumer Zeit in meinem Besitz befinden, kann ich mit Überzeugung sagen, das ich bin mit der Qualität absolut zufrieden bin.
Bei der Auswahl in Ihren Verkaufsräumen wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten.
Jederzeit würde ich andere Produkte kaufen und Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
A.Breitkreutz

Am 03.04.2021 schrieb Herr Tülling

Super Matratzen (H2 und H3), leider ergibt sich durch unterschiedliche Härten eine geringfügige Höhendifferenz zwischen den beiden Matratzen.
Ansonsten hervorragendes Schlafen.

Am 02.04.2021 schrieb Frau Grüninger

Danke, hat alles gut geklappt.

Am 22.03.2021 schrieb Frau Robel

Vielen Dank für die gute Beratung. Wir konnten nun die Matratze für unser Hubbett testen. Endlich können wir liegen ohne das Lattenrost zu spüren.
Sie passte perfekt. Danke. Wir freuen uns jetzt auf den Urlaub.

Am 11.03.2021 schrieb Frau Uliana

Toller Service, gute Qualität, beim Telefonat kompetente Beratung und sehr freundlich.

Am 02.03.2021 schrieb Frau Bleckwehl

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und zügige Lieferung des Lattenrostes. Gott sei Dank kein Selbstbausatz.
Nach ein paar Tagen der Eingewöhnung bin ich bislang sehr zufrieden.

Am 02.03.2021 schrieb Frau Devers

Sehr netter und hilfreicher Kundenservice. Hier versteht man was von seinem Fach.

Am 02.03.2021 schrieb Frau Kirchhoff

Abwicklung einschließlich Beratung und Verkauf sehr gut. Mit Matratze sehr zufrieden. Aber Anlieferung durch Logistikunternehmen sehr schlecht. Schade.

Am 01.03.2021 schrieb Frau Inserra

Ich bestelle seit 2004 meine Lattenroste und Matratzen bei MK Matratzen und war bisher immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. In diesem Jahr musste ich eine andere Matratze bestellen, da die vorhergehende nicht mehr im Programm war, wobei mir ein sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Wahl einer ähnlichen Matratze geholfen hat. Die Matratze ist nun statt HG 55 in HG 50 und ich hatte eine länger Geruchsbelastung als die Male davor was ich schade fand. Ansonsten liege ich gut auf meiner neuen Matratze.

Am 24.02.2021 schrieb Frau Brüning

Super Leistung, super Service, und äußerst kulanter Umgang und schnelle Bearbeitung und Lösung des Problems,vielen Dank

Am 17.02.2021 schrieb Frau Jaggi

Kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung meines Auftrags. Alles verlief problemlos. Wir sind super zufrieden, gerne wieder!

Am 28.01.2021 schrieb Herr Franke

Ich bin sehr zufrieden mit mk Matratzen. Würde jederzeit wieder Matratzen Kaufen. Alles super. Das einzige, was nicht gut ist. Das der Lieferant nur bis Bordstein kannte liefert.

Am 19.01.2021 schrieb Herr Kuhnigk

Wieder hat alles gut geklappt. Es war schon mein zweiter Kauf bei MK. Freundliche Beratung. Lieferung über die Spedition auch einwandfrei.

Am 16.01.2021 schrieb Herr Melter

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Die Ware ist ausgezeichnet und der Service am Telefon war es auch. Gerne bei nächster Gelegenheit wieder.

Am 15.01.2021 schrieb Frau Eiring

Endlich hat mein Mann seine sehr harte Matratze ( H 5 ) und er ist sehr zufrieden; somit ich auch ! Wir wurden ausführlich per E-Mail über die verschiedenen Matratzenarten und Stärken informiert. Auch der telefonische Kontakt war freundlich und geduldig. Ebenso das Preis-Leistungs-Verhältnis war einmalig. Vielen Dank und beim nächsten Mal kommen wir gerne wieder auf Sie zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Eiring

Am 17.12.2020 schrieb Herr Weiner

Die telefonische Beratung war kompetent und freundlich. Die Beschreibung entspricht absolut der gelieferten Ware.
Beide gelieferten Matratzen haben eine sehr gute Qualität und absolut ihren Preis wert.
Die Lieferung per Spedition ist allerdings für ältere Menschen etwas problematisch, aber wohl nicht anders zu realisieren.

Am 16.12.2020 schrieb Frau Scheffler

alles von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt
und die Matratze selber ist ebenfalls super, lange nicht mehr so gut geschlafen

Am 07.12.2020 schrieb Herr Groll

Sehr geehrtes MK-Matratzen-Team,

wir haben unsere Matratze mittlerweile erhalten und sind mit der Passform und der Qualität sehr zufrieden.

Besten Dank für die gute Beratung und die Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Groll

Am 07.12.2020 schrieb Herr Ruhnke

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Die Schrankbettmatratze ist exakt nach meiner Skizze gefertigt worden und sehr sauber verarbeitet. Der Artikel war aufwendig verpackt und kam ohne Beschädigung bei mir an. Ich kann die Firma mk-Matratzen mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Am 06.12.2020 schrieb Frau Schäfer

Sehr geehrte Damen und Herren ,
ein ganz großes Dankeschön füŕ diese Info ihrem Haus gefertigte rund ums gelieferte Matratze . Alles hat perfekt geklappt, einschliesslich die hervorragende Beratung . Wir werden ihr Unternehmen auf jeden Fall weiter empfehlen !
Vielen Dank füŕ Ihre Bemühungen!

MfG Fam. Schäfer

Am 06.12.2020 schrieb Herr Ruhnke

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Die Matratze ist passgenau nach meiner Skizze gefertigt worden und sehr sauber verarbeitet. Die Matratze war gut verpackt und kam in einem einwandfreien Zustand bei mir an. Kann ich nur weiter empfehlen!!

Am 04.12.2020 schrieb Frau Gall

Die Matratze ist super bequem und entspricht meinen Erwartungen. Leider habe ich einen Fehler beim Abmessen der Höhe gemacht. Ich habe übersehen, dass im oberen Bereich der Schrankbettöffnung noch eine Verstrebung zur Stützung der Oberschränke ist. Daurch lässt sich das Bett nicht ganz einklappen. Es fehlen im oberen Bereich ca. 2 cm. Aber wie gesagt, es ist mein Fehler Vielleicht sollte man ein Foto bei der Bestellung schicken, damit Ihre Fachleute einen Blick drauf werfen können

Am 27.11.2020 schrieb Herr Wiese

.

Am 27.11.2020 schrieb Frau Hoops

Kann Sie nur weiter empfehlen, hat alles sehr gut geklappt, Beratung und Lieferservice super. Sind sehr zufrieden mit dem Lattenrost.

Am 20.11.2020 schrieb Herr Westhoff

Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, Preis -Leistung TOP!!!

Kann man nur empfehlen, gerne wieder!

Am 17.11.2020 schrieb Herr Streibl

Alles bestens, auch super telefon. Beratung
Gerne wieder

Am 29.10.2020 schrieb Herr Knoth

Von der Beratung bis zur Lieferung tadellos

Am 21.10.2020 schrieb Frau Schmucker

Wir haben gerade in Löhne gekauft und sind ganz begeistert. Sehr kompetente Beratung, super Service

Am 28.09.2020 schrieb Frau Rutz

Hat alles super geklappt und gute Qualtät

Am 24.08.2020 schrieb Herr F.

Ich habe vor wenigen Wochen eine hochwertige Taschenfederkernmatratze (ProVita Classic T 140x200 cm) bestellt.

Und wurde plötzlich immer wieder durch Geräusche aus der Nachbarwohnung geweckt. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich gemerkt habe, dass die neue Matratze den Trittschall aus der Nachbarwohnung überträgt und mitschwingt, so dass man durch diese tiefen Frequenzen trotz Ohropax geweckt wird (Infraschall - instinktiver Schutz-Instinkt vor "großen Tieren"). Bei meiner alten Matratze gab es dieses Problem nicht.

Ich rief bei mk-matratzen an, beschrieb die Situation und wies darauf hin, dass ich ja noch innerhalb der 30 Tage-Frist bin. Die Antwort des Herren war, dass er von so etwas noch nie etwas gehört hätte und im Übrigen bei ihnen nur ein 14-tägiges Rückgaberecht gelten würde. Er könne da nichts machen...

Kein Kompromissangebot, kein wirkliches Eingehen auf das Problem... Sicherlich zwar formal korrekt - aber nicht wirklich kundenfreundlich.

Nun werde ich mir (anderswo) eine weitere neue Matratze (anderer Bauart) kaufen, und diejenige von mk-matratzen im schlimmsten Fall kostenpflichtig entsorgen lassen. Ein Totalverlust von 239 Euro...

Am 02.09.2020 hat mk-matratzen GmbH geantwortet

Hallo Florian F. ,
nicht nur bei uns gilt die 14-tätige Widerrufsfrist. Diese ist sogar gesetzlich geregelt.
Matratzen sind eher schallschluckend als schallübertragend. (Ausnahmen von dieser physikalischen Gegebenheit sind uns nicht bekannt.) Vermutlich liegt es hier eher am Bettgestell, welches auf dem Boden und somit der Schallquelle steht.
Unser Vorschlag: Nutzen Sie eine Anti-Vibrationsmatte unter dem Bett, bzw. den Stellfüßen. 

Am 21.08.2020 schrieb Frau Garden

Bin sehr zufrieden: gute telefonische Beratung, schnelle und zuverlässige Lieferung einer sorgsam verpackten Matratze. Nach dem ersten Mittagsschläfchen kann ich nur sagen: genau dass was ich mir gewünscht habe, liege sehr gut. Werde mk Matratzen auf jeden Fall weiterempfehlen. Die Spedition war sehr kundenorientiert und freundlich bei der Absprache, hat pünktlich zum zugesagten Zeitpunkt geliefert. Alles super!

Am 19.08.2020 schrieb Herr Bergmann

Anlieferung der Matratzen war gut.
Schlafen sehr gut auf den Matratzen.
Sind zufrieden

Am 11.08.2020 schrieb Herr Wermke

Vielen Dank für die Lieferung. Mit der Abwicklung des Auftrages sowie mit der Matratze selbst bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder.


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